Педагогічна діяльність насичена різними напруженими ситуаціями і різноманітними чинниками, які несуть в собі потенційну можливість підвищеного емоційного реагування. Сутність будь-якої педагогічної ситуації полягає в наявності в ній протиріч, їх розвитку й розв’язання. Тому будь-яка ситуація по суті є проблемною.
Гострі й конфліктні педагогічні ситуації виникають не тільки в учителів-початківців, вони трапляються й у досить досвідчених педагогів. Такі конфлікти розкривають психологічні процеси у взаєминах викладачів і учнів, педагогічного й учнівського колективів. Результат конфлікту досить часто залежить від того, наскільки швидко викладач відреагував на перші сигнали учнів.
У будь-якій гострій типовій педагогічній ситуації кожен викладач поводиться по-своєму. Звісно ж, усі намагаються запобігти конфліктним ситуаціям. У багатьох педагогів навіть вироблені свої «рецепти» профілактики подібних ситуацій, гідного виходу із них.
Пропоную вашій увазі, шановні викладачі, алгоритм вирішення педагогічних проблем.
- Зберіть і запишіть інформацію (уявіть, що збираєте її не для себе — такий прийом стримує емоції та примушує діяти розумно).
- Чітко визначте проблему.
- Сформулюйте ситуацію (проблема, її учасники; стежте за змінами в ситуації, бо вони можуть змінити і навіть стимулювати проблему).
- Зрозумійте причину.
- Зберіть інформацію про учасників педагогічної проблеми (кого це стосується? У кого які ролі?)
- Чітко уявіть кінцеву мету (чого бажаєте в результаті ви та інші?)
- Розберіться, чи потрібна допомога (підтримка).
- Визначтесь із прийнятною для вас тактикою і технікою дій.
- Обміркуйте якомога більше варіантів розв’язання ситуації.
- Проаналізуйте всі варіанти поліпшення ситуації (плюси, мінуси).
- Оберіть основний варіант.
- Оберіть запасні варіанти.
- Уявіть найгірший результат, який може бути за умови невдачі в усіх варіантах.
- Обравши основний шлях розв’язання проблеми, забудьте про всі інші.
- Складіть план дій (з термінами).
- Заохочуйте, мотивуйте, налаштовуйте себе.
- Починайте рішуче діяти за планом.
- Перевіряйте правильність дій (щоб за потреби змінити їх тактику або техніку).
- Пам’ятайте, що маєте справу з особистостями.
- Поважайте свої і чужі дії.
Бажаю, щоб непорозумінь в вашій роботі було якомога менше.
